SMS
Podvodná SMS
Přepošlete ji na číslo 7726. Je to společná linka českých operátorů pro nahlašování podvodných zpráv.
Je to podvod?
Vložte sem zprávu, která vám přišla. Projdeme ji s vámi a ukážeme, co na ní nesedí.
Co chcete zkontrolovat
Čtu text z obrázku
Nemáte zprávu po ruce? Zkuste ukázku
Zkuste ukázku
Zkoušeli to na vás?
I když jste nenaletěli, stojí za to podvod nahlásit. Číslo nebo web se pak dá zablokovat dřív, než přijde o peníze někdo další.
Policie ČR
Chcete to nahlásit policii?
Policie ČR na svém webu online formulář pro oznámení neuvádí. Oznámení podáte osobně, poštou, datovou schránkou nebo e-mailem s elektronickým podpisem. Pomůžeme vám připravit jeho text.
Rychlé nahlášení
Kam s tím podle toho, co vám přišlo
Telefonát
Divný hovor
U některých operátorů pošlete na 7726 SMS ve tvaru Podvod číslo čas, třeba Podvod 777123456 14:20.
Web
Falešná stránka
Nahlaste ji Googlu. Když ji uzná za podvod, Chrome a další prohlížeče na ni začnou varovat.
Nahlásit stránku GoogluPodvodný e-mail
V poště ho označte jako spam nebo phishing. Na nic v něm neklikejte a neodpovídejte na něj.
Bazar
Falešný kupující nebo prodejce
Nahlaste profil přímo na bazaru nebo na Vinted a varujte ostatní na webu Podvod na bazaru.
podvodnabazaru.czE-shop
Podezřelý e-shop
Dejte vědět České obchodní inspekci. Vede seznam rizikových e-shopů, před kterými varuje.
coi.gov.czPostup vychází z doporučení Policie ČR. Když podvodník zneužil jméno konkrétní firmy, třeba pošty nebo banky, napište i jí. Většinou o tom ráda ví.
Už se to stalo?
Hlavně klid. Spousta věcí se dá ještě zachránit, když začnete hned.
Nejdřív tohle
Jde o peníze nebo o kartu? Zavolejte hned své bance na číslo ze zadní strany karty. Kartu si můžete zablokovat i sami v aplikaci banky.
Když vám někdo vyhrožuje nebo jste v ohrožení, volejte 158
Nouzový plán
Co se vám stalo?
Označte všechno, co platí. Seřadíme kroky podle toho, co je potřeba udělat nejdřív.
Policie ČR
Přišli jste o peníze nebo údaje?
Podejte oznámení na policii. Pomůžeme vám připravit text, aby v něm nic důležitého nechybělo. Podáte ho pak sami.
Poznejte podvod dřív, než přijde
Krátký trénink a přehled nejčastějších triků. Na každém příkladu ukážeme, podle čeho podvod poznáte a co dělat.
Trénink
Podvod, nebo v pořádku?
Pokaždé osm jiných zpráv ze stovky ukázek. U každé tipněte, jestli je to podvod, a hned uvidíte vysvětlení.
Knihovna podvodů
Nejčastější triky podvodníků
SMSFalešná zásilka
Zpráva tvrdí, že balík nejde doručit nebo že je potřeba doplatit pár korun za clo či dopravu. Odkaz vede na falešnou stránku, která chce údaje z karty.
Vymyšlená ukázka
PPL: Zásilku nelze doručit, chybí číslo domu. Doplňte adresu a uhraďte 29 Kč do 24 hodin: https://ppl-cz.dorucovani.top/adresa
Podle čeho ho poznáte
- Malá částka a krátký termín
- Adresa jen připomíná název přepravce
- Chce údaje z karty kvůli pár korunám
Co dělat
- Na odkaz neklikejte
- Stav zásilky ověřte v aplikaci nebo na webu přepravce, který napíšete sami
- SMS přepošlete na 7726
TelefonátFalešný bankéř a bezpečný účet
Volá „bezpečnostní oddělení banky“ nebo „policie“. Tvrdí, že vám někdo krade peníze a že je musíte rychle převést na bezpečný účet nebo si nainstalovat aplikaci.
Vymyšlená ukázka
Dobrý den, tady bezpečnostní oddělení vaší banky. Na vašem účtu probíhá podezřelá transakce. Abychom ochránili vaše úspory, převeďte je prosím na bezpečný účet.
Podle čeho ho poznáte
- Bezpečný účet neexistuje
- Číslo na displeji může vypadat jako číslo banky, i to se dá podvrhnout
- Spěch, strach a prosba, abyste o tom nikomu neříkali
Co dělat
- Zavěste
- Zavolejte bance sami na číslo ze zadní strany karty
- Nic nepřevádějte, nic neinstalujte a nesdělujte žádné kódy
ChatAhoj mami, mám nové číslo
Někdo píše jako vaše dítě nebo jiný blízký. Rozbil se mu telefon, má nové číslo a hned potřebuje zaplatit fakturu.
Vymyšlená ukázka
Ahoj mami, rozbil se mi mobil, tohle je moje nové číslo. Můžeš za mě rychle zaplatit fakturu 12 400 Kč? Banku mám ve starém telefonu.
Podle čeho ho poznáte
- Neznámé číslo a hned prosba o peníze
- Nechce volat, jen psát
- Spěch a výmluva, proč nemůže zaplatit sám
Co dělat
- Zavolejte na číslo, které máte u blízkého uložené
- Zeptejte se na něco, co ví jen on
- Dokud si to neověříte, nic neposílejte
BazarKupující, který vám chce „poslat peníze“
Při prodeji na bazaru nebo Vinted se ozve zájemce. Zboží prý zaplatil přes „bezpečnou platbu“ a vy máte jen kliknout a peníze přijmout.
Vymyšlená ukázka
Dobrý den, zboží jsem zaplatil přes Vinted, kurýr si ho vyzvedne. Pro přijetí platby klikněte a potvrďte kartu: vinted-cz.prijem-platby.online/item/552
Podle čeho ho poznáte
- Abyste peníze dostali, nikdy nemusíte zadávat údaje z karty
- Odkaz vede mimo web bazaru
- Kupující chce přejít do WhatsAppu nebo e-mailu
Co dělat
- Komunikujte jen uvnitř bazaru
- Na odkazy od kupujících neklikejte
- Profil nahlaste bazaru
ReklamaZaručený výdělek z investic
Reklama se známou tváří nebo „poradce“ slibuje rychlé zbohatnutí na kryptoměnách či akciích. Začíná se malou částkou, pak chce víc a víc.
Vymyšlená ukázka
Gratulujeme! Byli jste vybráni do investičního programu. Z vkladu 5 000 Kč můžete mít do měsíce 80 000 Kč. Zaručený výdělek bez rizika.
Podle čeho ho poznáte
- Zaručený výdělek neexistuje
- Známá osobnost v reklamě bývá zneužitá
- Tlak, abyste vložili víc, nebo instalace aplikace pro vzdálený přístup
Co dělat
- Nic neposílejte
- Investiční firmu si ověřte v seznamech České národní banky
- Kdo slibuje vrácení ztracených peněz za poplatek, bývá další podvodník
ChatSnadná práce z domova
Nabídka vydělat stovky korun denně za lajkování videí nebo hodnocení hotelů. Komunikace se rychle přesune na WhatsApp nebo Telegram.
Vymyšlená ukázka
Dobrý den, nabízíme práci z domova, 1 500 až 3 000 Kč denně za hodnocení produktů. Pro více informací napište na WhatsApp.
Podle čeho ho poznáte
- Velký výdělek za skoro žádnou práci
- Přesun do chatu
- Časem chtějí „vklad“, abyste mohli vybrat odměnu
Co dělat
- Neodpovídejte
- Neposílejte peníze ani kopii dokladů
- Zprávu nahlaste jako spam
SMSPřeplatek nebo vrácení peněz
Úřad, energetická firma nebo operátor vám prý dluží peníze. Abyste je dostali, máte vyplnit údaje z karty.
Vymyšlená ukázka
Finanční správa: Máte nárok na vrácení přeplatku daně 4 210 Kč. Pro výplatu vyplňte údaje platební karty: https://vraceni-dane.online/form
Podle čeho ho poznáte
- Úřady peníze vracejí na účet, ne „přes kartu“
- Adresa není oficiální web úřadu
- Lákavá částka, kterou nečekáte
Co dělat
- Na odkaz neklikejte
- Ověřte si to přímo u úřadu nebo firmy
- SMS přepošlete na 7726
E-mailZablokovaný účet nebo schránka
E-mail jako od banky, Seznamu, Microsoftu nebo Netflixu tvrdí, že účet bude zablokován. Odkaz vede na kopii přihlašovací stránky.
Vymyšlená ukázka
Váš účet bude do 24 hodin zablokován kvůli neověřeným údajům. Přihlaste se a ověřte svou totožnost: https://seznam-overeni.com/login
Podle čeho ho poznáte
- Výhrůžka zablokováním a krátký termín
- Adresa odkazu není oficiální doména služby
- Jméno odesílatele nesedí s jeho adresou
Co dělat
- Na odkaz neklikejte
- Přihlaste se sami přes aplikaci nebo web, který znáte
- Pokud jste heslo zadali, hned ho změňte
Dopis i SMSQR kód s výzvou k platbě
Dopis, leták nebo zpráva s QR kódem, který máte rychle naskenovat a zaplatit pokutu, poplatek nebo „doplatek“.
Vymyšlená ukázka
Výzva k úhradě: nezaplacené parkovné. Naskenujte QR kód a uhraďte pokutu 1 500 Kč do 3 dnů, jinak předáme vymáhání.
Podle čeho ho poznáte
- Nátlak a výhrůžka vymáháním
- Neznáte, za co platíte
- QR kód může vést na cizí účet nebo falešnou stránku
Co dělat
- Než zaplatíte, ověřte si pohledávku u úřadu nebo firmy na kontaktu, který si najdete sami
- Podívejte se, komu peníze posíláte, než platbu potvrdíte
WebPodezřele levný e-shop
Obchod nabízí značkové zboží za zlomek ceny, často z reklamy na sociálních sítích. Zboží nikdy nepřijde.
Podle čeho ho poznáte
- Ceny, které jsou až moc dobré
- Chybí IČO, adresa nebo skutečný kontakt
- Jen platba předem, žádná dobírka
Co dělat
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce
- Hledejte recenze mimo samotný web
- Platili jste kartou? Zavolejte bance kvůli reklamaci platby
WebFalešná dálniční známka
Stránka, která vypadá jako oficiální prodej elektronické dálniční známky, ale účtuje si vyšší cenu, nebo známku vůbec neprodá.
Vymyšlená ukázka
Kupte si dálniční známku na rok 2027 rychle a bez front: https://dalnicni-znamka-eshop.com
Podle čeho ho poznáte
- Web se objeví mezi placenými výsledky vyhledávání
- Cena je vyšší než oficiální
- Adresa není oficiální prodejní web
Co dělat
- Známku kupujte jen přes oficiální web edalnice.cz nebo na prodejních místech
- Adresu si raději napište sami
TelefonátFalešná technická podpora
Volá „Microsoft“, operátor nebo banka a tvrdí, že máte v počítači virus. Chce, abyste nainstalovali AnyDesk nebo TeamViewer.
Vymyšlená ukázka
Dobrý den, volám z technické podpory Microsoftu. Ve vašem počítači jsme našli virus. Nainstalujte si prosím aplikaci AnyDesk, pomůžeme vám ho odstranit.
Podle čeho ho poznáte
- Firmy samy nevolají kvůli virům ve vašem počítači
- Chtějí vzdálený přístup
- Pak „omylem“ vrací peníze a chtějí je zpátky
Co dělat
- Zavěste
- Nic neinstalujte
- Pokud už je aplikace nainstalovaná, odpojte zařízení od internetu a postupujte podle nouzového plánu
Vychází z doporučení Policie ČR a NÚKIB. Víc příkladů a testů najdete na kybertest.cz (Česká bankovní asociace) a panprokoukl.cz (Olomoucký kraj a Policie ČR).